卒業記念ハンガーに関して、よく頂くご質問
2022.10.12
卒業記念ハンガーに関してよく頂くご質問をまとめています。こちらの内容は、卒業記念ハンガーに対応する内容となります。
納期・納品について
Q:納品日は2023年の3月ですが商品はそれまで預かってもらえますか。
A:ご注文時期に関わらず、ご指定の納品日まで弊社でお預かりをするか、もしくはご指定の納品日に合わせて生産をいたします。
Q:注文後の数量変更は可能ですか。
A:【2022年12月31日までのご注文】
・納品日が2023年(令和5年)2月1日以降
⇒2022年12月31日まで1本単位で数量を増やせます。減らすことは出来ません。増やされる場合は、電話かメールでご連絡ください。
・納品日が2023年(令和5年)1月31日以前
⇒数量の変更はできません。
【2023年1月1日以降のご注文】
・数量の変更はできません。
Q:早期割引期間中(2022年11月30日まで)に注文した数量を、早期割引期間後(2022年12月1日以降)に増やす場合の価格はどうなりますか。
A:各々、ご注文をされた期間中の価格が適応されます。
Q:いつまでに注文すれば3月に間に合いますか。
A:例年2月にご注文を頂くと、納期が間に合わない場合がでてまいります。出来る限り1月末までにはご注文を頂けますようお願いいたします。
Q:化粧箱や熨斗紙の対応はできますか。
A:当サイトにて専用の化粧箱をご用意しております。ぜひご利用ください。また、化粧箱等をお客様でご用意される場合は、卒業記念ハンガーコンテンツ末尾に記載されております各ハンガーのサイズ表をご参考になさってください。
申し訳ございませんが、熨斗紙の対応は行っておりません。
ロゴ印刷について
Q:ロゴの大きさや印刷位置はどのようにして決まりますか。
A:まずは、頂いたロゴが印刷に使用できるかどうか確認をさせて頂きます。確認がとれましたら、頂いたデータを元に弊社より何点か印刷イメージ画像を製作しご確認頂きます。
Q:JPEGデータしかありません。印刷はできますか。
A:JPEGデータの状態により、弊社でイラストレータデータを作成することが可能な場合があります(有償)。一度弊社へご相談ください。基本的にはイラストレータで作成されたデータをご用意ください。
Q:同じロゴで大きさが違うだけですが、各々に版は必要ですか。
A:同じロゴでも大きさが異なるごとに版は必要になります。
Q:ハンガー1本1本に個人名は印刷できますか。
A:ハンガー1本1本に個人名を印刷することは出来ません。
Q:形状の異なるハンガーに同じロゴを印刷したいです。版代は各々必要ですか。
A:版は1版で共用出来ます。ご注文時点では各々のハンガーについて印刷ありでご注文ください。各々のハンガーに対して版代が計上されますが、後ほど弊社で必要のない版代を削除いたします。
Q:2色以上の印刷はできますか。
A:色を変えるロゴのデザインによります。色を変える場合は版代が2版必要になります。
お支払いについて
Q:銀行振り込みはいつまでにすればいいですか。
A:銀行振込の場合、ご発注後1週間をめどにお支払いをお願いします。1週間を過ぎますと、注文が一旦キャンセルになることがございます。
Q:納品は1ヶ月以上先になります。クレジットカードで注文した場合の引き落としはいつになりますか。
A:ご発注後1週間程度で注文を確定させて頂きます。
その他
Q:領収書は発行されますか。
A:領収書をご希望の際は、注文画面の備考欄にご記入ください。
Q:不良品の交換はできますか。
A:万が一不良品が混入している場合は交換いたします。
Q:サンプルを確認することはできますか。
A:着払い発送、元払い返送にてサンプル発送は可能です。